תקנון שימוש באתר ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ

תקנון אתר ג.חיון

שלום וברוכים הבאים לאתר של ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ – https://ghaun.online/ (להלן: "האתר").

השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן ומעיד על הסכמתך לנהוג לפי תקנון זה. התנאים נועדו לגברים ולנשים כאחד, הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שתתבצע באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין מפעיל האתר. בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין האמור בכל מקום אחר באתר – הוראות תקנון זה גוברות.

עקב כך, הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

כללי

האתר "https://ghaun.online/" הינו אתר אינטרנט המהווה קניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.

האתר מתופעל ע"י עובדי ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ (לעיל ולהלן: "מפעיל האתר"), שהיא חברה ליבוא, שיווק ומכירה של ריהוט גן, דשא סינטטי, גרילים ומוצרים נוספים. כמו כן החברה היא בעלת כל-בו גדול לבית ולגן, משנת 1997.

תנאים מקדימים

רשאי להשתתף בתהליך הקנייה משתמש אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותו כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל וניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה לפי כללי ההשתתפות ו/או מנסה לפגוע בניהול התקין של מנגנון  המכירות באתר.

פעולה באתר הינה כל פעולת רכישת מוצרים המוצעים באתר (להלן "פעולה"). אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה.

אבטחת מידע

מפעיל האתר מיישם מנגנוני הגנה מתקדמים בכדי לאבטח את המידע באתר.

חדירה למערכות המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית לפי החוק החל בישראל.

מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

מילוי פרטי האשראי במידת הצורך מתבצע בדף חיצוני מאובטח בתקן PCI ומוצפן SSL, הדף החיצוני הוא של חברת סליקה ייעודית, בעלת רמת אבטחה גבוהה ביותר, המאושרת ע"י כלל חברות האשראי בישראל.

במקרים שאינם בשליטתנו ו/או הנובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה.

תהליך הקניה:

באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים המלווים בתמונות, התמונות להמחשה בלבד. ליד רוב המוצרים מוצג המחיר בש"ח, משתמש באתר יכול לרכוש מוצרים שונים דרך האתר, להוסיף לסל הקניות כל מוצר לאחר שהתרשם ממנו וממחירו. בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך אישור ההזמנה.

לקוח יכול לבחור לקנות בכרטיס האשראי או חשבון Paypal דרך האתר או למסור את פרטי האשראי דרך הטלפון.

יובהר כי המחירים באתר תקפים לקנייה דרך האתר בלבד וייתכן ויהיו שונים מהמחירים המוצגים בחנות.

לאחר ביצוע קנייה על ידי המשתמש, יבצע מפעיל האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי.

עסקת הקנייה תתבצע רק לאחר שמפעיל האתר יקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין מפעיל האתר ולאחר בדיקת מלאי למוצר.

אישור יישלח בדואר אלקטרוני למשתמש באתר על ביצוע עסקת הקנייה בתוך 72 שעות מסיום הליך הקנייה.

כל משתמש המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

במידה ולא אושרה עסקה ע"י חברות האשראי יקבל המשתמש באתר הודעה מתאימה.

לצורך השלמת הקנייה, יידרש המשתמש באתר, שקיבל הודעה כאמור ליצור קשר טלפוני עם מפעילי האתר לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש כי פעולה תיחשב מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי לביצוע העסקה, כמו כן תנאי המשלוח יהיו תקפים מיום אישור חברות האשראי לביצוע העסקה.

יצירת קשר ע"י הנהלת האתר באמצעות טלפון ו/או דואר אלקטרוני לצורך קבלת פרטי כרטיס האשראי של הלקוח שלא זכתה להתייחסות תוך 7 ימים תיחשב כביטול ההזמנה.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת.

מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת.

מוצרים בהם לא מצויין מחיר באתר או שמצויין מחיר 0 ש"ח (אפס ש"ח) – ייתכן שבאופן זמני הם אינם במלאי, מומלץ להתקשר לחברת ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ, לטלפון – 08-8662713, על מנת לברר את המחיר בפועל של אותם מוצרים.

אספקת מוצרים

כל הפריטים המוצגים באתר נמצאים במלאי באופן קבוע וזמינים לאספקה מיידית, במקרים חריגים בהם חסר או אזל פריט מהמלאי, אנו מתחייבים להודיע טלפונית ללקוח שהזמין מוצר, על כל חוסר בפריט.

במרבית המקרים, מוצרים המסומנים תחת Online Only אינם קיימים בחנות והם בהזמנה בלבד.

במידה וניתן יהיה להשיג את הפריט תוך זמן קצר, נציג חברת ג.חיון יסכם עם הלקוח את מועד משלוח הפריט החסר. בכל מקרה לא נעכב משלוח בגלל פריט חסר ללא ידיעת הלקוח והסכמתו. יודגש כי הודעה בדבר אי המצאות פריט במלאי תימסר למשתמש ותינתן ללקוח האפשרות לבטל הזמנתו ללא כל עלות.

מפעיל האתר ידאג לאספקת המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף הקניה / דף ההזמנה בתוך 5-14  ימי עסקים מיום אישור חברת האשראי, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

יש לשים לב כי יתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות.

יש להדגיש כי  זמן אספקת המוצר הנו עד 14 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים), כאשר המוצר קיים, זמין במלאי אצלנו ו/או היבואן/היצרן.

אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ למעט אזורים חריגים כמפורט. המשלוח נעשה לרב באמצעות קבלני לוגיסטיקה ושירותי שילוח אחרים, מועדי האספקה המצוינים בתקנון מסתמכים על תקנונים של קבלני הלוגיסטיקה ועל אחריותם וכפופים להמצאות הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה, לקונה אשר לא ימצא בביתו או משרדו תושאר הודעה ובה מספר הטלפון של אחד מקבלני הלוגיסטיקה, לצורך תאום מחודש של מועד האספקה.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעיל האתר ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון כלשהו או נסיבות כלשהם שאינם בשליטת מפעיל האתר, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר, שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי מפעיל האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א-ה, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספק רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל בתיאום מראש עם הלקוח.

עם קבלת המוצר על ידי הלקוח, משליח חברת המשלוחים, על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר, בנוכחות נציג חברת המשלוחים ולאשר את תקינותו. במידה והתגלה פגם במוצר, יש לדווח על כך מידית, טלפונית או בדוא"ל לנציגי חברת " ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ " בטלפון 088662713

דמי משלוח

דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד, במסגרת התשלום בגין המוצר.

בכל מקרה שבו משלוח לא הגיע לכתובת המצוינת בהזמנה עקב טעות מטעמו של המזמין או של מבצע הפעולה באתר, יחויב מבצע הפעולה באתר בדמי משלוח חוזר, לאחר שמסר פרטים בדבר הכתובת הנכונה.

במכירה בתשלומים רשאי מפעיל האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממפעיל האתר, בתיאום מראש עם עובדי חברת ג.חיון. באשר למקום ומועד האיסוף – בד"כ המקום יהיה, חנות הכל-בו של ג.חיון בכביש 3711 במתחם תחנת הדלק שבמושב אמונים. (ג.חיון בווייז)

במקרה של איסוף עצמי של המוצר מחנות הכל-בו של "ג.חיון" או מכל מקום אחר, שתואם מראש עם מפעילי האתר, יידרש הלקוח להציג תעודת זהות וכרטיס אשראי של מבצע ההזמנה. לקוח המבצע איסוף עצמי של המוצר, יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, אשר ייגרם למוצר מרגע שהמוצר הועבר לחזקתו, לרבות נזק אשר נגרם למוצר במהלך הובלת המוצר.

מחיר המשלוח משתנה בהתאם למוצר ומופיע בתהליך הרכישה באתר.

מחירון המשלוחים של ג.חיון וארבע עונות

שליח עד הבית תוך 6 ימי עסקים – מחיר המשלוח ייקבע ע"פ משקל ונפח החבילה:

חבילה עד 25 ק"ג – שליח עד הבית – 49 ש"ח משלוח

חבילה עד 50 ק"ג – שליח עד הבית – 99 ש"ח משלוח

חבילה עד 75 ק"ג – שליח עד הבית – 149 ש"ח

חבילה עד 75 ק"ג – נפח גדול – 199 שח

חבילה עד 100 ק"ג – שליח עד הבית ע"ג משטח – 299 ש"ח לכל חלקי הארץ (מלבד אזורים מיוחדים כגון רמת הגולן / אילת / יישובי הערבה / מעבר לקו הירוק וכד)

מחירון מוצרים גדולים (ריהוט גן / גרילים מורכבים וכו')

בין באר שבע לנתניה, גבול מודיעין – דמי משלוח בסה"כ 299 שח

דרומית לב"ש – צפונית לנתניה / ירושלים – 399 שח
אזורים מיוחדים (כמפורט בסעיף הרלוונטי) – בתיאום טלפוני בלבד.

** ג.חיון שומרת לעצמה את הזכות להודיע על אי אספקה לאזורים מסויימים לאחר קליטת ההזמנה. במקרים כאלה, נציג מטעמנו יצור קשר ויעדכן, וההזמנה לא תאושר ולא יתבצע חיוב בחשבון הלקוח.

המחירים אינם כוללים הרכבה! אלא אם צויין אחרת בדף המוצר.

איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד -08-8662713 – בימי א'-ה' 08:30-15:30, יום ו' 08:00-12:00 בכתובת – מושב אמונים, מתחם תחנת הדלק (ג.חיון שיווק ואספקה באפליקציית ווייז / גוגל).

הערות ותוספות:

הובלות של מוצרים גדולים יסופקו עד קומת גן / עד המדרכה בלבד וזאת בתנאי שישנה גישה נוחה.

הובלות הכוללות מנוף בתוספת תשלום ויש לתאם מראש בטלפון – 088662713

השליח ייצור קשר טלפוני לפני אספקה על מנת לתאם את הגעתו.

שעות אספקת המשלוחים הן 20:00 – 8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, נציג יצור איתך קשר לטובת המשך טיפול.

*במקרה של שינוי בכתובת האספקה (לאחר קליטת ההזמנה באתר) ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח.

הובלה היא עד המדרכה בפתח הבית או הבנין – אלא אם סוכם אחרת.

דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה מיוחדת. הובלה מיוחדת משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית או למקומות שאינם נגישים עם רכב ו/או הובלה הדורשת כח אדם נוסף ו/או אמצעים נוספים או לאזורים חריגים כמפורט (אזורים מיוחדים כגון רמת הגולן / אילת / יישובי הערבה / מעבר לקו הירוק וכד)

במקרה של הובלה מיוחדת, חברת ג.חיון ו/או הספקים שלה, יהיו רשאים לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.

מחיר המשלוח תלוי גם במרחק הגיאוגרפי ובנגישות, והמחיר למרחק גיאוגרפי מיוחד יצויין באתר בד"כ.

להלן רשימת יישובים ואזורים אשר לא נכללים בצירי ההובלה הסדירה של האתר ואליהם מחיר המשלוח ינתן טלפונית בלבד: ישובי הערבה, אילת, רמה"ג, ישובי איו"ש, ישובים דרומיים לב"ש (בכפוף לתקנון חברת השליחויות)

יודגש בזאת כי חברת ג.חיון לא תיתן כל פיצוי כספי או אחר על עיכוב או תקלה במועד האספקה !

במקרים מסויימים בגין הזמנת מספר מוצרים מאותו סוג דרך האתר, ניתן ליצור עמנו קשר טלפוני לגבי תיאום דמי המשלוח.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות המפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב, ניתן לפנות למפעילי האתר דרך האתר ב-צור קשר או בטלפונים: 08-8662713, פקס – 08-8669968.

כנ"ל לגבי פרטים ובירורים אודות הפעלת האתר ופעילותו.

בכל פנייה יש לציין שם מלא, מס' טלפון ופרטים מלאים על אופי הבקשה.

נציגי מפעיל האתר ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הקנייה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חוויית הגלישה ולעשותה נוחה ומהירה.

קודי התנהגות ושימוש באתר

המשתמש מקנה למפעילי האתר את הזכות להשתמש בכל התכנים שהועלו על ידיו, לרבות הפצתם ופרסומם.

המשתמש מתחייב לספק נתונים אמיתיים ונכונים בלבד במהלך שימושו באתר, ובכלל זה את פרטיו האישיים: שם, כתובת, דואר אלקטרוני וכדומה.

המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובשירותים המוצעים באתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר.

המשתמש יפצה את מפעילי האתר ו/או את הגורמים הקשורים להם בגין כל תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הפסד אשר ייגרמו עקב אי קיום הוראות תקנון זה ו/או הפרת הוראות דין או זכויות צד ג' כלשהן, על ידי המשתמש.

המשתמש מצהיר כי ידוע לו שזכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע הינם בבעלות מפעילי האתר ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהוא במידע.

השימוש בתוכן האתר הוא לצרכיו הפרטיים של המשתמש בלבד.

המשתמש מתחייב כי לא יפרסם ברבים את המידע ו/או כל חלק ממנו ללא אישור של מפעילי האתר.

המשתמש מתחייב שלא להעלות, לאחסן או להפיץ באמצעות האתר תכנים הנמנים על אחד או יותר מהבאים:

תכנים בלתי חוקיים ו/או תכנים שנועדו לביצוע פעולות לא-חוקיות.

תכנים הפוגעים בפעילות האתר ו/או במשתמשי האתר.

תכנים בעלי אופי של השמצה, הטרדה, הסתה, פגיעה אישית וכו'.

תכנים הכוללים וירוסים ותוכנות זדוניות העלולות לגרום לנזק לאתר או לכל גורם אחר.

תכנים בעלי אופי פרסומי ו/או מסחרי.

תכנים המפרים זכויות יוצרים ו/או פוגעים בזכויות יוצרים.

תכנים המנוגדים לחוק איסור לשון-הרע ו/או חוק הגנת הפרטיות.

הפצת דואר-זבל ,Spam או תכני זבל שלנמענו אין צורך ו/או תועלת בו.

מדיניות פרטיות

ב"אתר" https://ghaun.online/ של חברת ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ, מתייחסים בכבוד רב לפרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות שלנו משקפת את נוהגנו ביחס לאיסוף, ניהול ושימוש במידע פרטי הנאסף באתר. אנו מקפידים כי מידע המזהה אותך אישית יימסר לנו תמיד רק ביוזמתך ובשליטתך.

השימוש בפרטים שתמסור לנו וגם בנתונים שייאספו תוך כדי השימוש באתר, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות, כדלהלן:

– לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר;

– לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר;

אם מסרת לנו את כתובת הדואר האלקטרונית שלך, חברת ג.חיון תהיה רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. מידע כזה ידוור אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו. בכל מקרה לא נמסור את פרטיך האישיים למפרסמים.

מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נעביר לצד שלישי כלשהו, מידע המזהה אותך אישית, אלא במקרים כדלהלן:

– במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם פעילותך באתר, או אם תבצע או תנסה לבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות שנראה לכאורה כי הן מנוגדות לדין;

– אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;

– בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטיים, אם יהיו, בינך לבין חברת צוות-גדרון בע"מ;

פרטיך האישיים אינם נדרשים עפ”י חוק, הם נשמרים בכדי ליצור איתך קשר ולדוור אליך מעת לעת הצעות מיוחדות באמצעות מדיה אלקטרונית (אינטרנט, סלולר, פקס).

בכל מקרה, באם אינך מעוניין לקבל דיוור כלשהו, מחברת ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ, באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה שלנו בכל עת, באמצעות הקישור המצורף לדיוורים הנשלחים אליך לעיל, או בפניה לשירות הלקוחות שלנו – 08-8662713. בהתאם לחוק מניעת שליחת "דואר זבל" – תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`, שנכנס לתוקף בתאריך 1/12/2008.

ביטולים

ככלל לקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק).

ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות פנייה אל מפעילי האתר דרך הדוא"ל.

ניתן להחזיר כל מוצר שלם על כל חלקיו ובאריזתו המקורית תוך 14 יום, מיום קבלת המוצר, כנגד הצגת חשבונית ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.

הפריטים המוחזרים צריכים להגיע אל אל חנות הכל-בו לבית ולגן של ג.חיון בכתובת: מושב אמונים – כביש 3711, מיקוד 79265 (במתחם תחנת הדלק). כאשר הוצאות המשלוח אל חנות המפעל חלות על הקונה.

במקרה של פגם במוצר – עם קבלת המוצר על ידי הלקוח משליח חברת המשלוחים, על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר, בנוכחות השליח ולוודא ולאשר שהינו תקין. במידה והגיע פריט פגום, יש לעדכן מיידית את נציגי חברת "ג.חיון" טלפונית או בדוא"ל על הפגם ולשלוח צילום של הפגם במוצר.

פריטים אשר נפגמו במשלוח, ודווח לחברת ג.חיון על הפגם ביום קבלת המשלוח, יוחלפו על ידנו בפריט זהה ללא כל תמורה כאשר המשלוח יעשה על ידנו ללא כל תמורה, מיד עם הגעת הפריט הפגום למשרדנו.

במקרה של ביטול עסקה שאינה קשורה לפגם במוצר, יחויב הלקוח בשיעור של 5%, אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק. יתרת הסכום לאחר ניקוי הוצאות יוחזר ללקוח באותו אמצעי תשלום בו הלקוח שילם.

אם סופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים ע"י הלקוח. מוסכם על הלקוח, כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.

לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.

האתר יהיה רשאי לבטל עסקה כולה או חלקה במקרים הבאים:

נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.

במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים מפעיל האתר ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.

אם יתברר למפעילי האתר ו/או לספקים כי מבצע הרכישה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

סייגים:

אין החזרת שמשיות וגזיבו ואין אחריות על שמשיות וגזיבו. במעמד הרכישה תיפתח כל אריזה לבדיקה שהכל תקין ולשביעות רצון הלקוח.

אין החזרות של מוצרים מתצוגה.

אין אפשרות להחזיר דשא סינטטי

אין אפשרות להחזיר מוצר שנחתך / הותאם אישית ללקוח

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שאינו באריזתו המקורית

לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב

בהחזרת מוצרי חיפוי קרקע – הלקוח יחוייב בעלות מלאה של ההובלה, הלוך ושוב.

אין אחריות על בדים, ריפודים וכריות. במעמד הרכישה בדי, ריפודי ו/או כריות המוצרים יבדקו לודא שהכל תקין, לשביעות רצון הלקוח.

כל מבצע פעולות באתר מצהיר בזאת כי ידוע לו והוא מסכים לכך שהאחריות להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, הדורשים התקנה והרכבה, תחול עליו ועל חשבונו הבלעדי, ואין לו ולא תהיה למבצע הפעולה באתר כל דרישה ו/או טענה כנגד מפעיל האתר ו/או מפעילי האתר ו/או ספקי ומשווקי המוצרים בעניין זה כאמור. נוסף על כך, ומבלי לגרוע מן האמור לעיל, יהא כל מבצע פעולה באתר אחראי לתחזוקתו ו/או אחזקתו ו/או לשירות הנדרש למוצר שרכש באתר, למעט אם נקבע במפורש אחרת ובכתב בתנאי רכישת המוצר.

אחריות מוצרים

מוצרים וכלי עבודה הנמכרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות של היבואן. מובהר בזאת כי האחריות לעבודה תקינה של המוצר מוטלת על היבואן ויצרן הציוד על פי כתב האחריות המצורף לפריט ואם חלה תקלה בפעולתו על הצרכן לפנות ליבואן על פי כתב האחריות שבידו , פריט שימצא לא תקין יתוקן או יוחלף בפריט זהה חדש או משומש בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של חברת ג.חיון. הוצאות המשלוח של פריט בלתי תקין יחולו על הלקוח – החזרתו אל הלקוח לא תחויב בדמי משלוח.

המבצעים פעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם וכי לא תהא להם כל טענה כנגד בעלי האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך.

שונות

האתר מוצע ומוצג בתום-לב, כפי שהוא ("AS  IS") בלא כל התחייבות ו/או מצג, מפורש או משתמע, מצידם של מפעילי האתר. האחריות הבלעדית למוצרים המפורסמים לרכישה באתר, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים של המוצרים, בהתאם לתנאי תעודת האחריות והשירות המוצמדים לכל מוצר ועל-פי חוק.

נפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר או שירות כלשהו, לא יחייב הדבר את הספקים ו/או את חברת ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

מפעיל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, עקב שימוש או רכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא. במקרה כזה, מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים וסודות מסחריים, הינם רכושו של מפעיל האתר – ג.חיון, בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, העיצוב הגראפי של האתר, הטקסטים המופיעים בו וכל מידע דיגיטלי אחר. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם כן חברת ג.חיון נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

מפעיל האתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מפעם לפעם.

בברכת קניה מהנה ומוצלחת,

חברת ג.חיון שיווק ואספקה בע"מ

מושב אמונים, כביש 3711, מיקוד 79265 (במתחם תחנת הדלק). טלפון: 08-8662713